Hier unser 5-Punkte-KundenZufriedenheitsplan:

  1. Risikoloser Kauf
  2. Kostenloser Versand
  3. Unkomplizierter Umtausch
  4. Kostenfreie Rücksendung
  5. Kurzfristige Rückerstattung


Allgemein

  • Kein Mindestbestellwert
  • 6-wöchiges Rückgaberecht für Privatkäufer
  • Bestellung ohne Registrierung
  • TrustedShop zertifiziert

Bezahlung

  • Paypal
  • Kreditkarte (MasterCard, VISA, American Express)
  • Überweisung per Vorkasse
  • Käuferschutz: Bei nagelzange.de haben Sie über TrustedShops einen automatischen Käuferschutz bis 100 EUR und können darüber hinaus Ihre Einkäufe bis zu 20.000 € absichern.

Versand

  • Versandkostenfrei ab 0,00 EUR
  • Versand ausschließlich innerhalb Deutschland
  • Versandpartner: Deutsche Post
  • Versandformat: Kompaktbrief, Großbrief, Maxibrief (je nach Produkt)
  • Der Versand erfolgt in der Regel am gleichen Tag. Rechnen Sie damit, dass Ihre Sendung in 1 bis 3 Tagen nach der Bestellung bei Ihnen ist.

ReTouren

  • Retoure kostenfrei
  • Glücklicherweise haben wir sehr wenige Retouren. Ein eigenes Retourenprogramm wäre entsprechend im Verhältnis teuer, was sich auf den Kundenpreis niederschlagen würde. Wir haben uns für Folgendes entschieden: Ob falsch bestellt, der Artikel nicht gefällt oder für Ihre gewünschte Anwendung nicht geeignet ist oder in ganz seltenen Fällen, aufgrund Qualitätsfehlern beim Produkt, also egal, warum es für sie als Kunde doch nicht passt, alles kann innerhalb 6 Wochen zurückgesendet werden. Sie können dafür das Widerrufsformular nutzen oder aber auch uns einfach telefonisch oder per Email oder per kurzer schriftlichen Nachricht in der Rücksendung darüber informieren. Wichtig wäre uns nur, dass die Rücksendung von Ihnen ausreichend frankiert wurde, sonst wird es unverhältnismäßig teuer. Sobald die Sendung bei uns eingetroffen ist, erhalten Sie den Produktpreis und das verauslagte Porto umgehend über Ihre beim Kauf gewählte Zahlungsweise zurück.