Hier unser 5-Punkte-KundenZufriedenheitsplan:

  1. Risikoloser Kauf durch automatischen Käuferschutz bis 100,00 EUR durch TrustedShops
  2. Kostenloser Versand in Deutschland
  3. Schneller Versand aus Bayern
  4. Unkomplizierter Umtausch
  5. Kurzfristige Rückerstattung


Allgemein

  • Kein Mindestbestellwert
  • 14-tägiges Rückgaberecht für Privatkäufer
  • Bestellung ohne Registrierung
  • TrustedShop zertifiziert

Bezahlung

  • Paypal
  • Kreditkarte (MasterCard, VISA, American Express)
  • Überweisung per Vorkasse
  • Käuferschutz: Bei nagelzange.de haben Sie über TrustedShops einen automatischen Käuferschutz bis 100 EUR und können darüber hinaus Ihre Einkäufe bis zu 20.000 € absichern.

Versand

  • Versandkostenfrei 0,00 EUR innerhalb Deutschland
  • Versand nach Österreich und Schweiz für 3,70 EUR je Bestellung
  • Versandpartner: Deutsche Post
  • Versandformat: Kompaktbrief, Großbrief, Maxibrief (je nach Produkt)
  • Der Versand erfolgt in der Regel am gleichen Tag. Rechnen Sie damit, dass Ihre Sendung in 1 bis 3 Tagen nach der Bestellung bei Ihnen ist.

ReTouren

  • Glücklicherweise haben wir sehr wenige Retouren. Ein eigenes Retourenprogramm wäre entsprechend im Verhältnis teuer, was sich auf den Kundenpreis niederschlagen würde. Wir haben uns für Folgendes entschieden: Ob falsch bestellt, der Artikel nicht gefällt oder für Ihre gewünschte Anwendung nicht geeignet ist oder in ganz seltenen Fällen, aufgrund Qualitätsfehlern beim Produkt, also egal, warum es für sie als Kunde doch nicht passt, alles kann innerhalb 14 Tagen zurückgesendet werden. Sie können dafür das Widerrufsformular nutzen oder aber auch uns einfach telefonisch oder per Email oder per kurzer schriftlichen Nachricht in der Rücksendung darüber informieren. Wichtig wäre uns nur, dass die Rücksendung von Ihnen ausreichend frankiert wurde, sonst wird es unverhältnismäßig teuer.
  • Sobald die Sendung bei uns eingetroffen ist, erhalten Sie den Produktpreis umgehend über Ihre beim Kauf gewählte Zahlungsweise zurück.