1. Informatie over gegevensbescherming

Wij zijn blij dat u onze website bezoekt en danken u voor uw interesse in ons bedrijf en onze producten. Hieronder informeren wij u over welke persoonsgegevens wij verwerken, wanneer en voor welke doeleinden, en over uw rechten.

Wat zijn persoonsgegevens? Persoonsgegevens zijn gegevens waarmee een persoon kan worden geïdentificeerd of die daartoe kunnen worden gebruikt (bijvoorbeeld naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer).

2. Verantwoordelijke persoon

MANePED GmbH
Grünstr. 5, 42697 Solingen, Duitsland
Telefoon: +49 015735472608
E-mailadres: info@nagelzange.de

Verantwoordelijke persoon in de zin van de AVG: Muhammad Usman

("wij ons")

Er is geen aparte functionaris voor gegevensbescherming aangesteld; contactpersoon voor gegevensbescherming zie hierboven.

3. Gegevensverzameling en -gebruik bij een bezoek aan de website

(1) Wanneer u onze website bezoekt, worden technisch noodzakelijke gegevens verwerkt: IP-adres , datum en tijd van het verzoek , tijdsverschil met GMT , inhoud van het verzoek (concrete pagina/bestand) , toegangsstatus/HTTP-statuscode , hoeveelheid overgedragen gegevens , website/referrer , browser en besturingssysteem en interface , taal en versie van de browsersoftware .

Doel: Stabiliteit, veiligheid en beschikbaarstelling van de website.
Wettelijke basis: Art. 6 lid 1 onder f AVG (gerechtvaardigd belang bij de veilige werking van de website).
Bewaartermijn: Serverlogbestanden worden 30 dagen bewaard.

(2) Indien u toestemming geeft voor het plaatsen van niet-essentiële cookies/tracking, verwerken wij gepseudonimiseerde gebruiksgegevens met behulp van de gebruikte analyse-/marketingtools (zie paragraaf 11).
Wettelijke basis: Art. 6 lid 1 sub a AVG; toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken.

4. Verwerking tijdens registratie, bestelling en klantaccount

Wanneer u een bestelling plaatst/zich registreert, verwerken wij: naam, factuur-/afleveradres, e-mailadres, telefoonnummer, betalings- en bestelgegevens.

Doeleinden: Contractuitvoering, klantenservice, orderverwerking en, indien van toepassing, retouren/garantie. Daarnaast – met uw toestemming – direct marketing (bijv. via e-mail, post of bijsluiter), verzoeken om productrecensies en het versturen van nieuwsbrieven .
Wettelijke basis: art. 6 lid 1 sub b AVG (overeenkomst), eventueel sub c (wettelijke verplichtingen, bijvoorbeeld fiscale/handelsrechtelijke bewaarplicht), sub f (fraudepreventie, voorkoming van misbruik), voor reclame-/nieuwsbrief-/beoordelingsverzoeken art. 6 lid 1 sub a AVG (toestemming).

5. Duur van de gegevensopslag

Wij bewaren contractuele/zakelijke documenten maximaal 10 jaar conform de wettelijke bepalingen (§§ 147 AO, 257 HGB). Overige gegevens verwijderen wij zodra het doel waarvoor ze zijn verzameld, niet meer van toepassing is of u uw toestemming intrekt, tenzij wettelijke verplichtingen ons dit verbieden.

6. Ontvangers / Verstrekking aan derden

Indien nodig maken wij gebruik van dienstverleners (gegevensverwerkers) en geven wij gegevens door aan:

• Betaaldienstverleners: PayPal, Klarna, Stripe, SOFORT, Shopify Payments, Apple Pay, Google Pay (betalingsverwerking, fraudepreventie).
• Verzending/Logistiek: Excellent GmbH (Fulfillment & Verzending). Eventuele pakketbezorgers handelen namens Excellent GmbH (bijv. DHL/DPD).
• E-mail/marketing: Klaviyo (nieuwsbrief/transactiemails).
• Recensies: Judge.me, Trustpilot, Google.
• Winkelplatform: Shopify (zie hoofdstuk 7).
• Communicatie: WhatsApp via Charles GmbH (zie paragraaf 19).
• Loyaliteitsprogramma: LoyaltyLion (zie paragraaf 20).
• Overige diensten: goneo Internet GmbH (bijv. domein-/e-mailhosting).

Wettelijke basis: art. 6 lid 1 sub b, f AVG; bij marketing-/beoordelingsverzoeken eventueel art. 6 lid 1 sub a AVG.

7. Hosting / Platform (Shopify)

Onze website/winkel wordt beheerd door Shopify (Shopify International Limited, Ierland; gelieerde ondernemingen, waaronder Shopify Inc., Canada). Persoonsgegevens worden verwerkt om winkelfuncties te kunnen bieden.

Doorgifte aan derde landen: Doorgifte kan plaatsvinden naar landen buiten de EER (waaronder Canada en de VS). Deze doorgifte is gebaseerd op passende waarborgen (waaronder standaard contractuele clausules) en – in het geval van Canada – op een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie.

Wettelijke basis: art. 6 lid 1 onder b, f AVG; voor niet-essentiële diensten art. 6 lid 1 onder a AVG.

8. Betalingsverwerking

Betalingen worden – afhankelijk van de gekozen methode – verwerkt via de bovengenoemde aanbieders. Hun privacybeleid is eveneens van toepassing.
Wettelijke basis: Art. 6 lid 1 onder b AVG.

9. E-mailmarketing (Klaviyo en Shopify)

We sturen nieuwsbrieven/product- en service-informatie na dubbele opt-in . Registraties worden geregistreerd met IP-adres en tijdstempel. U kunt zich op elk moment afmelden via de link in elke e-mail of door contact met ons op te nemen.
Wettelijke basis: Art. 6 lid 1 onder a AVG.

10. Herinneringen bekijken

Na een aankoop kunnen wij u om een ​​beoordeling vragen (Judge.me, Trustpilot, Google).
Wettelijke basis: Toestemming, art. 6 lid 1 onder a AVG (of zie § 7 UWG).

11. Analysetools en tracking

Met uw toestemming maken wij onder andere gebruik van Google Analytics, Meta Pixel, TikTok Pixel en YouTube Analytics.
Wettelijke basis: Art. 6 lid 1 onder a AVG; intrekken kan te allen tijde in de cookie-instellingen .

12. Google-lettertypen

Lettertypen worden lokaal ingesloten of – na toestemming – geladen vanaf Google-servers.
Wettelijke basis: Art. 6 lid 1 onder a AVG.

13. Uw rechten

U hebt recht op informatie, rectificatie, wissing, beperking van de verwerking, gegevensoverdraagbaarheid, bezwaar (artikelen 15-21 AVG) en intrekking van uw toestemming (artikel 7(3) AVG).

U hebt ook het recht om een ​​klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming, bijvoorbeeld bij de Landescommissaris voor gegevensbescherming en vrijheid van informatie Noordrijn-Westfalen (LDI NRW) , Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf.

14. Bewaartermijn

Gegevens worden verwijderd wanneer het doel voor de verwerking niet langer van toepassing is of u uw toestemming intrekt, tenzij er wettelijke bewaarplichten zijn die dit verhinderen. U kunt op elk moment een verzoek tot verwijdering indienen via het contactformulier of per e-mail.

15. Links en plug-ins voor sociale media

We kunnen linken naar Facebook, Instagram en YouTube. Gegevens worden alleen naar deze aanbieders verzonden wanneer u de website actief gebruikt (door op de link te klikken).
Wettelijke basis: Art. 6 lid 1 onder f AVG.

16. Remarketing en retargeting

Wij mogen Facebook Custom Audiences/Lookalike Audiences, Google Ads Remarketing, etc. alleen met uw toestemming gebruiken.
Wettelijke basis: Art. 6 lid 1 onder a AVG.

17. App-tracking (indien een app beschikbaar is)

Bij gebruik van onze app kan Firebase Analytics/Apple Store Analytics worden gebruikt, nadat u hiervoor toestemming heeft gegeven.
Wettelijke basis: Art. 6 lid 1 onder a AVG.

18. Nieuwsbrieftracking

Onze nieuwsbrieven kunnen trackingpixels/webbeacons bevatten voor het meten van het aantal bezoekers. U kunt hier te allen tijde bezwaar tegen maken; u kunt uw toestemming ook helemaal intrekken.

19. WhatsApp-communicatie

Als u via WhatsApp contact met ons opneemt, worden uw gegevens door Charles GmbH als dienstverlener verwerkt.
Wettelijke basis: Art. 6 lid 1 sub a AVG (uw verzoek/toestemming) of sub b (overeenkomst/initiatief), afhankelijk van de inhoud.

20. Loyaliteitsprogramma

Wij gebruiken LoyaltyLion om een ​​loyaliteitsprogramma te beheren.
Wettelijke basis: Art. 6 lid 1 onder b en f AVG.

21. Google Tag Manager

Wordt gebruikt voor het beheer van tags; GTM plaatst zelf geen cookies en verwerkt geen persoonsgegevens, maar regelt de integratie van de hierboven genoemde tools.

22. Gegevensbeveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen (bijvoorbeeld TLS-encryptie, toegangsbeperkingen, autorisatieconcepten) om uw gegevens te beschermen.

23. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. De actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.

24. Cookietoestemmingsbeheer en Global Privacy Control (GPC)

We gebruiken een tool voor toestemmingsbeheer. Bij uw eerste bezoek kunt u toestemming geven voor bepaalde categorieën (bijv. marketing, analytics) of deze weigeren. Uw beslissing wordt vastgelegd in overeenstemming met artikel 7 van de AVG en kan op elk moment worden gewijzigd via de link 'Cookie-instellingen' in de voettekst.

Als uw browser/apparaat een Global Privacy Control (GPC) -signaal verzendt en u zich in een gebied bevindt waar dit wettelijk gezien een opt-outvereiste is (met name bepaalde staten in de VS), beschouwen wij dit signaal als een bezwaar tegen het 'verkopen/delen' van of gerichte advertenties voor het betreffende apparaat/de betreffende browser.

25. Opmerkingen voor gebruikers uit bepaalde Amerikaanse staten

Volgens bepaalde Amerikaanse wetten inzake gegevensbescherming kan de openbaarmaking van persoonsgegevens voor gerichte advertenties of de "verkoop"/"deling" ervan onderworpen zijn aan specifieke opt-outrechten. Afhankelijk van uw woonplaats heeft u mogelijk het recht om u af te melden . Gebruik hiervoor onze link "Niet verkopen/delen" of de instellingen voor gegevensdeling in onze winkel, of stuur ons een bericht.

Als u onze website bezoekt met een actief GPC-signaal , beschouwen wij dit – afhankelijk van de juridische situatie op uw locatie – als een opt-out voor het gebruikte apparaat/browser.

26. Contactformulier & e-mailcontact

Wanneer u contact met ons opneemt via het contactformulier of per e-mail, verwerken wij uw gegevens uitsluitend om uw verzoek te verwerken. Deze gegevens worden niet gedeeld voor reclamedoeleinden.

Wettelijke basis: art. 6 lid 1 onder f AVG (gerechtvaardigd belang bij het verwerken van aanvragen); indien de aanvraag gericht is op het sluiten van een overeenkomst, aanvullend art. 6 lid 1 onder b AVG.
Bewaartermijn: totdat uw aanvraag volledig is verwerkt of totdat u uw toestemming intrekt; wettelijke bewaarplichten blijven onverlet.

27. Cookies – aanvullende informatie

Naast het beheren van cookies via de tool voor toestemmingsbeheer, kunt u ze in uw browser verwijderen, blokkeren of beperken tot specifieke categorieën (tijdelijke/sessie- of permanente cookies). Let op: zonder technisch noodzakelijke cookies functioneert de winkel mogelijk slechts beperkt.

28. Google Analytics – Aanvullende informatie (indien geactiveerd)

Met uw toestemming kunnen we Google Analytics gebruiken. We maken gebruik van IP-anonimisering (bijv. "anonymizeIp") en bieden afmeldmogelijkheden via de toestemmingstool en daarnaast via een browser-add-on. Raadpleeg de informatie in de toestemmingstool en het privacybeleid van de provider voor meer informatie.