Общие положения и условия (GTC)
1. Область применения
1.1 Настоящие Общие положения и условия (далее «ОУП») компании SARU Trading GmbH (далее «Продавец») применяются ко всем договорам на поставку товаров, которые потребитель или предприниматель (далее «Клиент») заключает с Продавцом через веб-сайт www.nagelzange.de .
1.2 Потребителем в значении настоящих Общих положений и условий является любое физическое лицо, которое заключает юридическую сделку в целях, которые преимущественно не могут быть отнесены ни к его коммерческой, ни к его независимой профессиональной деятельности. Предприниматель — это физическое или юридическое лицо или товарищество, обладающее правоспособностью, которое при заключении договора действует в целях осуществления своей коммерческой или независимой профессиональной деятельности.
2. Заключение договора
2.1 Продукция, представленная в интернет-магазине Продавца, не является юридически обязывающей офертой, а представляет собой необязательное приглашение Покупателю сделать оферту.
2.2 Клиент направляет обязывающую договорную оферту через форму заказа, интегрированную в интернет-магазин. Договор заключается путем акцепта оферты в форме подтверждения заказа, поставки товара или требования оплаты продавцом.
2.3 Если выбран PayPal, договор считается заключенным после завершения платежного поручения.
2.4 Текст договора будет сохранен продавцом и отправлен покупателю по электронной почте после оформления заказа.
2.5 Язык договора — исключительно немецкий.
2.6 Клиент обязан предоставить действительный адрес электронной почты и обеспечить возможность получения писем от Продавца (например, путем корректных настроек спам-фильтра).
3. Право отказа
3.1 Потребители, как правило, имеют право отказа. Подробную информацию можно найти в отдельной политике отмены бронирования .
3.2 Товары, которые не подлежат возврату по соображениям охраны здоровья или гигиены , исключаются из права на отказ , при условии, что они являются медицинскими изделиями, которые используются при физическом контакте (например, плоскогубцы, кусачки, инструменты RUCK).
3.3 Право отказа от таких продуктов истекает с момента заключения договора купли-продажи , поскольку возможность повторного использования не может быть гарантирована по гигиеническим причинам.
3.4 Покупатель будет проинформирован о данном исключении во время оформления заказа. Отправляя заказ, клиент выражает свое прямое согласие с этим.
3.5 Расходы по возврату несет заказчик, если только для возврата нет законных оснований (например, дефект).
4. Цены и условия оплаты
4.1 Все цены являются общими и включают установленный законом НДС. Стоимость доставки указана отдельно.
4.2 При поставках в страны, не входящие в ЕС, могут возникнуть дополнительные расходы, например: Б. таможенные пошлины или банковские сборы.
4.3 Доступные способы оплаты (например, кредитная карта, Klarna, PayPal, SOFORT) указаны в интернет-магазине.
4.4 Если вы выбираете поставщиков платежных услуг, таких как Stripe, Klarna или PayPal, их соответствующие условия использования также применяются.
4.5 Если согласована предоплата, то оплата производится немедленно после заключения договора.
5. Условия доставки и отправки
5.1 Доставка будет осуществлена по адресу, указанному заказчиком.
5.2 Для платежей через PayPal решающее значение имеет адрес доставки, сохраненный там.
5.3 Если доставка не удалась из-за того, что клиент указал неправильный адрес доставки или не принял посылку, клиент несет дополнительные расходы.
5.4 Самовывоз невозможен по логистическим причинам.
6. Сохранение права собственности
Товар остается собственностью продавца до полной оплаты.
7. Ответственность за дефекты (гарантия)
7.1 Применяются установленные законом положения об ответственности за дефекты.
7.2 Потребителям предлагается немедленно сообщать о любых видимых повреждениях при транспортировке лицу, осуществляющему доставку, и продавцу. Это необходимо для целей отслеживания и не влияет на юридические претензии.
8. Применимое право
8.1 Применяется право Федеративной Республики Германия, за исключением Конвенции ООН о договорах международной купли-продажи товаров.
8.2 Для потребителей, имеющих постоянное место жительства за пределами Германии, этот выбор права применяется только в той мере, в которой он не лишает их защиты, предоставляемой им обязательными положениями законодательства страны проживания.
9. Кодекс поведения
Продавец выполнил критерии качества Trusted Shops, с которыми можно ознакомиться по адресу:
https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf
10. Альтернативное разрешение споров
10.1 Комиссия ЕС предоставляет платформу для разрешения споров в режиме онлайн:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
10.2 Продавец, как правило, готов участвовать в процедурах разрешения споров в арбитражном совете по защите прав потребителей, но не обязан это делать.
11. Использование данных клиентов/коммуникация
11.1 Продавец использует предоставленные клиентом данные для обработки заказа и доставки службой доставки DPD. Адрес электронной почты может быть передан в DPD для предоставления информации о доставке (например, уведомлений о посылках).
11.2 С прямого согласия клиента его адрес электронной почты будет использоваться для:
-
отправка информационных бюллетеней через Klaviyo
-
Рассмотрение запросов через judge.me
-
Просмотреть приглашения через Trustpilot
-
Приглашение на Google Обзор
11.3 Данная обработка данных осуществляется на основании согласия клиента в соответствии со ст. 6 (1) (а) GDPR. Согласие может быть отозвано в любое время с последующим эффектом.